1. Výpočet ceny
U všech produktů z naší nabídky je kalkulačka ceny.
Zvolte papír, rozměr, počet a jiné parametry a hned zjistíte přesnou cenu!
Parametry tisku
Poraďte se okamžitě o parametrech tisku přes nebo na 210 012 300.
Nestandardní požadavky?
Mohu fyzicky vidět typy papírů a efekty tisku?
Ano, stačí když nás požádáte o vzorník papírů a efektů tisku.
Obratem vám jej zdarma zašleme na vaši adresu.
Mohu získat množstevní nebo věrnostní slevu?
Je několik způsobů, jak u nás můžete získat slevu. Slevu je možné
uplatnit pouze při zadávání objednávky, ne dodatečně.
Množstevní sleva
Při kalkulaci ceny vám automaticky zohledňujeme množstevní slevu.
Čím větší počet objednáte, tím lepší cenu za kus dostanete.
Sleva z grafických prací
V případě, že máte návrh profesionálně připraven pro tisk a náš
grafik již nemusí dělat žádné úpravy, můžeme vám poskytnout slevu 75 Kč
bez DPH za každý objednaný produkt s profesionálně připravenou grafikou.
Věrnostní sleva
V případě, že u nás objednáváte několikrát do měsíce, máte nárok na následující slevy:
Počet objednaných produktů měsičně | procentuální sleva |
---|---|
od 5 | 5 % |
od 10 | 10 % |
od 20 | 20 % |
od 30 | 30 % |
Sleva se nastavuje na vaše vyžádání na základě vašich předchozích
objednávek a platí pro následující období. (Příklad: Pokud jste za tento
měsíc zadali objednávky na víc jak 5 produktů, můžete zažádat
o aktivaci 5% slevy. Tahle sleva bude platit na všechny další objednávky).
Slevu lze aplikovat pouze na produkt, který má cenu do 5 000 Kč s DPH.
Sleva při objednávce více druhů téhož produktu
(např. vizitky pro celou firmu)
V případě, že objednáváte více než 3 druhy z jednoho produktu
(např. Vizitky pro 4 zaměstnance) v rámci jedné objednávky, rádi vám
uplatníme slevu 5–30 % na cenu těchto produktů. Slevu určuje
individuálně náš obchodní zástupce.
Jak zjistím termín dodání?
V kalkulačce ceny uvádíme i orientační termín dodání. Tenhle
termín se může měnit v závislosti na podkladech, které nám dodáte.
Ve všeobecnosti však grafik zpracuje podklady pro tisk v průběhu
několika hodin. Aktuální termín dodání budete vidět vždy v sekci
Můj účet a v případě problémů s dodáním vás vždy informujeme formou
SMS a e-mailem. Pokud potřebujete zakázku na fixní termín, je nejlepší,
pokud nás informujete předem přes e-mail na info@expresta.cz.
Následně se budeme snažit termín dodržet.
V případě, že potřebujete zboží dodat rychleji, než je předpokládaný
termín dodání, kontaktujte nás a domluvíme si individuální podmínky
(např. expresní dodání a výroba, doručení v noci nebo přes víkend a podobně).

2. Grafický návrh
Na výběr máte 3 základní možnosti:
Vlastní návrh
Nahrajte váš návrh v jakékoli podobě (ideálně PDF),
my ho zkontrolujeme, kontaktujeme vás pro potvrzení opravy
a vytiskneme.
Návrh od našeho grafika zdarma
Náš grafik vám připraví jednoduchý návrh podle představ zcela zdarma, nebo
bude nápomocný při úpravě vašeho vlastního návrhu. V případě, že byste měli
zájem o náročnější grafiku, kontaktujte nás a uděláme vám výhodnou cenovou nabídku.
Vytvořit návrh online přes editor (úplně od nuly nebo z našich šablon)
V rámci objednávky si můžete vytvořit vlastní návrh v našem online editoru,
nebo si vybrat z množství šablon a upravit si jednu podle svých představ.
Mám vlastní návrh, ale nevím, zda je správně připraven pro tisk
Nevadí, před tiskem váš návrh zkontrolujeme a případné nedostatky
zdarma opravíme. Následně vás budeme kontaktovat pro schválení úprav.
(Při objednávce zvolte způsob „Mám vlastní návrh“ a v případě potřeby
nám do komentáře napište, čím si nejste v návrhu jisti.)
Jaké parametry má mít návrh připravený pro tisk?
Návrh pro tisk má být ve formátu PDF s rozlišením alespoň 300 DPI (ideálně v křivkách)
se spadávkou 2,5 mm. Ořezové značky nejsou nutné. Rozsáhlejší specifikaci naleznete tady:
Základní zásady přípravy grafiky pro tisk.
Pokud vám tyto termíny nic neříkají, nezoufejte, nahrajte nám návrh v jakémkoli
formátu. Před tiskem váš návrh zkontrolujeme a případné nedostatky zdarma opravíme.
Následně vás budeme kontaktovat pro odsouhlasení opravy. (Při objednávání
zvolte způsob „Mám vlastní návrh“)
Mám starý návrh a potřebuji změnit údaje
Zdarma vám změníme údaje ve vašem návrhu. Upravený návrh následně
zašleme na odsouhlasení, abyste si úpravy zkontrolovali a potvrdili návrh do tisku.
(Při objednávání zvolte způsob „Návrh od grafika“, jako přílohu nahrajte
váš starý návrh a do popisu uveďte, jaké změny chcete provést.)
Mám fotku/scan návrhu a chci podle toho zpracovat vlastní návrh
Zdarma vám překreslíme návrh do tiskové podoby a zpracujeme také
vaše požadavky na úpravy. Následně vás budeme kontaktovat, abyste
návrh odsouhlasili nebo připomínkovali.
(Při objednávání zvolte způsob „Návrh od grafika zdarma“, nahrajte
scan/foto návrhu a případně doplňte požadavky na úpravy.)
Chci změnit barvu nebo jiné prvky grafiky
Stačí, když pod editorem rozkliknete možnost „Upravit grafikem zdarma“. Tady vepište
grafikovi jakékoliv vaše požadavky. Grafik umí upravit texty, barevnost, obrázky… cokoliv.
Grafik vám následně zašle upravený návrh na odsouhlasení a můžete jej připomínkovat.
Chci upravit grafiku na jiný rozměr
Stačí, když v parametrech tisku nastavíte požadovaný rozměr. Náš grafik
následně upraví grafický návrh do požadovaného rozměru a zašle vám ho na odsouhlasení.
Jak komunikuji s grafikem?
Po zadání objednávky si ji převezme grafik. Následně zpracuje
návrh a zašle vám ho na odsouhlasení přes e-mail. Notifikaci také obdržíte formou SMS.
V případě, že s vámi grafik potřebuje něco konzultovat, bude
vás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky.
Grafik vám vždy po úpravě pošle návrh na odsouhlasení, takže vše máte pod 100% kontrolou.
Co když s návrhem od grafika nebudu spokojený?
Po zadání objednávky si ji převezme grafik. Zpracuje vaše
požadavky a návrh vám zašle na odsouhlasení. V případě nespokojenosti
stačí napsat grafikovi vaše připomínky. Grafik bude na návrhu pracovat,
dokud nebudete 100% spokojený. V krajním případě vám vyměníme grafika nebo
bezplatně stornujeme objednávku.
Budu za grafiku něco platit?
Naše základní grafické služby (kontrola, jednoduchý návrh, příprava
pro tisk…) jsou v rámci objednávky zdarma. V případě, že požadujete složitější
úpravy nebo náročný grafický návrh, předem vás upozorníme, že služba bude
zpoplatněna a potvrdíme si s vámi cenu. Nemůže se tak stát, že vás
na konci překvapí účet za služby, o kterých jste nevěděli.
Pokračujte ve čtení

3. Zadání objednávky
Po vložení všech produktů do košíku si vyberte způsob dopravy.
Při výběru dopravy si všimněte předpokládaného termínu dodání!
Dále si zvolte způsob platby a dokončete objednávku.
Mohu objednat více produktů najednou?
Ano, stačí je postupně přidat jeden po druhém do košíku. Ušetříte tak na
dopravě, protože při objednávce nad 1500 Kč s DPH máte dopravu kurýrem zdarma.
Mohu objednávku po zadání ještě upravovat?
Pokud objednávka ještě neprošla do výroby, je možné měnit grafický návrh,
parametry, počet kusů, dopravu i adresu dodání. Některé věci umíte změnit
přímo v části Můj účet. Pro jiné nás stačí kontaktovat na
info@expresta.cz nebo 210 012 300.
Kdy mi bude objednávka doručena?
V kalkulačce ceny uvádíme také orientační termín dodání. Tenhle termín
se může měnit v závislosti na podkladech, které nám dodáte. Ve všeobecnosti
grafik zpracuje podklady pro tisk v průběhu několika hodin.
Aktuální termín dodání budete vidět vždy v sekci Můj účet. V případě
problémů s dodáním vás informujeme formou SMS a e-mailem. Pokud potřebujete
zakázku na fixní termín, je nejlepší, pokud nás o tom informujete předem na
info@expresta.cz. Následně se budeme snažit termín dodržet.
V případě, že potřebujete zboží dodat rychleji, než je předpokládaný
termín dodání, kontaktujte nás a domluvíme si individuální podmínky
(např. expresní dodání a výroba, dodání v noci nebo přes víkend a podobně).

4. Kontrola grafiky a schválení objednávky
Pokud jste nahráli vlastní návrh,
nebo jste vytvořili návrh přes online editor
Po přijetí objednávky zkontrolujeme grafický návrh
(ostrost, rozměry, barevnost, bezpečné zóny, spadávka…).
Pokud je návrh v pořádku, postupuje přímo do tisku.
V případě, že objevíme problém, vyřešíme ho,
nebo vás kontaktujeme pro společné řešení.
Následně vám zašleme návrh pro finální odsouhlasení do tisku.
Pokud váš návrh musí upravit nebo vytvořit grafik
Grafik vyhotoví návrh podle vašich instrukcí. V případě potřeby se s vámi zkontaktuje
telefonicky nebo e-mailem. Vyhotovený návrh vám zašle na odsouhlasení.
Návrh můžete schválit do tisku nebo připomínkovat. Grafik bude upravovat návrh
na základě vašich připomínek tak, abyste byli 100% spokojeni.
Co když s návrhem od grafika nebudu spokojený?
V případě nespokojenosti stačí napsat grafikovi vaše připomínky.
Grafik bude na návrhu pracovat, dokud nebudete 100% spokojený. V krajním
případě vám vyměníme grafika nebo bezplatně stornujeme objednávku.
Jak rychle se mi ozve grafik?
Objednávku si po zadání grafik převezme do 3 hodin (v rámci
pracovních dnů mezi 8:00–17:00). Ihned začne zpracovávat vaše
požadavky a následně vám návrh zašle na odsouhlasení. Rychlost
zpracování závisí na náročnosti, v průměru je to do 1–2
hodin od převzetí objednávky.
V některých případech vás grafik bude kontaktovat již v průběhu
tvorby návrhu, aby si ujasnil vaše požadavky.
Pokračujte ve čtení

5. Tisk a doručení
Po vašem odsouhlasení návrhu (pokud se dělaly úpravy nebo grafický návrh) a předtiskové
kontrole nasleduje samotný tisk a odeslání objednávky.
Ihned po odeslání objednávky vám zašleme na e-mail podací číslo zásilky.
Jak získám číslo na kurýra?
Po expedici zásilky vám zašleme její podací číslo spolu s číslem na
přepravní společnost. Na tomto čísle se dozvíte přesné informace o
čase doručení a kontakt na kurýra.
Jaká je vaše otevírací doba?
Informace jsou uvedeny na stránce kontakt.
