Fulfillment a skladování

Ano! Naše skladovací služby můžete využívat i samostatně. Platíte pouze za naskladnění a skladování podle našeho ceníku fulfillmentu a skladování. Fulfillmentové poplatky se účtují pouze tehdy, když dojde k vyskladnění zásob.

Náš ceník je nastaven tak, aby byl maximálně transparentní – platíte pouze za služby, které skutečně využíváte. Cena se odvíjí od těchto pěti typů poplatků:

• Poplatek za skladování: Účtujeme ho měsíčně podle prostoru, který vaše produkty zabírají ve skladu.
• Poplatek za fulfillment: Zahrnuje vyskladnění, zabalení a naskladnění vrácených položek. Cena se odvíjí od hmotnosti a objemu položek v objednávce.
• Poplatek za dopravu: Vypočítává se podle cílové destinace, hmotnosti zásilky a zvolené rychlosti doručení podle našeho Ceníku dopravy.
• Poplatek za naskladnění: Jednorázový poplatek za přijetí a naskladnění produktů. U produktů vytištěných v Exprestě se tento poplatek neúčtuje.
• Poplatek za zákaznickou podporu: Základní podpora je zdarma. Za příplatek nabízíme Prémiovou podporu, která řeší dotazy vašich zákazníků.

Podrobné ceny a podmínky najdete v našem Ceníku fulfillmentu a skladování.

Fulfillment poplatek se účtuje za každou položku a vypočítává se podle vyšší hodnoty mezi skutečnou hmotností a objemovou hmotností. Tento přístup zohledňuje náklady na manipulaci s těžkými položkami i balení objemnějších produktů.

Postup výpočtu poplatku:

1. Zjistěte skutečnou hmotnost položky v kilogramech (kg).
2. Spočítejte objemovou hmotnostpodle vzorce: Objemová hmotnost (kg) = (délka × šířka × výška v mm) / 5 000 000
3. Vyberte vyšší hodnotu mezi skutečnou a objemovou hmotností a dosaďte ji do vzorce pro výpočet fulfillment poplatku: Fulfillment poplatek (Kč) = 16,40 + (13,75 × hmotnost v kg)

Příklad výpočtu:

Kniha s hmotností1 kga rozměry 200 mm × 150 mm × 50 mm:

• Vypočítejte objemovou hmotnost: (200 × 150 × 50) / 5 000 000 = 0,3 kg
• Porovnejte obě hmotnosti:
• Skutečná hmotnost: 1 kg
• Objemová hmotnost: 0,3 kg
• Protože 1 kg (skutečná hmotnost) je vyšší, bude použita pro výpočet poplatku.
• Vypočítejte poplatek za fulfillment:
• Poplatek za fulfillment = 16,40 + (13,75 × 1) = 30,15 Kč

Ano! Díky API integraci můžete propojit svůj e‑shop přímo se systémem Expresty. Objednávky se k nám automaticky odešlou k fulfillmentu ihned poté, co je zákazník vytvoří.

Jak automatizace s Exprestou funguje:

• Zákazník vytvoří objednávku ve vašem e‑shopu, která se automaticky odešle do Expresty.
• Postaráme se o vše od vyskladnění přes balení až po odeslání zásilky.
• Sledujete průběh v reálném čase přímo ze svého systému.

Více informací najdete v naší API dokumentaci nebo nás jednoduše kontaktujte.

Náš tým zákaznické podpory je vám k dispozici e-mailem i telefonicky. Pomůže vám se sledováním objednávek a řešením, jak je doručit. Standardní podpora je určena pro vás jako našeho přímého klienta a je zdarma. Prémiová podpora – pokud si přejete, abychom komunikovali přímo s vašimi zákazníky, účtuje se poplatek za každou zpracovanou objednávku. Důležité: Expresta neřeší reklamace vašich zákazníků týkající se zboží ani žádosti o vrácení peněz. Všechny takové požadavky předáváme vám a jejich vyřízení je ve vaší kompetenci.

Ano, každý produkt musí mít čárový kód, abychom přesně identifikovali a efektivně zpracovali objednávky. Pokud vaše produkty čárové kódy nemají, během naskladnění je označíme našimi interními kódy. Za tuto službu se účtuje jednorázový poplatek za každou položku. Výjimku tvoří nízkonákladové položky, jako jsou vlastní obalové materiály nebo „brandové předměty“ (např. krabice, balicí papír, letáky, malé brožury nebo děkovací kartičky do 50 g), u kterých není sledování zásob nutné.