1. Mohu se odhlásit z veškeré komunikace?
Ano, s výjimkou administrativních e-mailů týkajících se objednávek, které vyžadují vaši součinnost. Pokud se chcete odhlásit z veškeré komunikace, kontaktujte nás na info@expresta.cz.
V každém e-mailu od nás máte také možnost odhlásit se z odběru; tím pádem vám již nebudou chodit žádné reklamní e-maily.
2. Mohu smazat své osobní údaje z vaší databáze?
Pokud nás kontaktujete na info@expresta.cz se svým požadavkem, rádi zařídíme smazání vašich osobních údajů z naší databáze (kromě údajů, které patří do výjimek stanovených zákonem – například údaje potřebné pro vedení účetnictví, které je zákonem předepsáno). Lhůta pro výmaz dat je stanovena na 30 dní, pokud nenastanou události, které by to znemožňovaly. O situaci však budete informováni. Více informací naleznete v sekci Ochrana osobních údajů.
3. Mohu si stáhnout své údaje z vaší databáze?
Všechny osobní údaje, které o vás máme k dispozici, naleznete v rámci svého zákaznického účtu (objednávky, faktury, grafické návrhy a jiné), odkud si je můžete zkopírovat nebo upravit.
Pokud požadujete grafické podklady v tiskové kvalitě, kontaktujte nás na info@expresta.cz. Můžeme vám je dát k dispozici bezúplatně, pokud byly původně dodány z vaší strany a neprováděli jsme v nich úpravy, nebo se jednalo o placené zpracování grafiky. Pokud se jednalo o grafický návrh zpracovaný zdarma v rámci tisku objednávky, můžeme vám jej poskytnout v tiskové kvalitě (např. pro opětovný tisk jinde než u nás) pouze za úplatu ve výši 400 Kč s DPH za každý jednotlivý návrh.
4. Co je účelem zpracování mých osobních údajů a proč je pro vás zpracování osobních údajů důležité?
Účelem zpracování jsou údaje nezbytné pro vytvoření objednávky, doručení objednávky a činnosti spojené s vyřízením objednávky, jako například jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mail a název společnosti. Zpracováním osobních údajů se snažíme docílit vyhotovení a dodání objednávky. Osobní údaje využíváme také ke zlepšení našich služeb a pro marketingové účely. Pro více informací navštivte sekci Ochrana osobních údajů.
5. Na jakou dobu budou mé osobní údaje uloženy?
Data budou uložena po dobu nezbytnou pro činnosti usnadňující zákazníkovi objednávkový proces a po dobu nezbytnou pro marketingové účely. Na vaši žádost mohou být všechny údaje vymazány, kromě údajů, které musíme uchovávat kvůli splnění zákonných povinností. Bližší informace naleznete v sekcii Ochrana osobních údajů.
6. Jaké výhody ze zpracování údajů plynou pro mě jako zákazníka?
Zákaznický účet, ve kterém se přehledně nachází historie objednávek a reklamací. Dále zákazník získává benefity vyplývající z marketingových činností. Takovými benefity mohou být slevové poukázky, akční ceny, informační e-maily, které jsou relevantní na základě předchozích objednávek a jiné.
7. Jsou mé osobní údaje u vás v bezpečí?
V souladu s požadavky legislativy provádíme všechny potřebné kroky, aby vaše údaje byly bezpečně uloženy a chráněny proti zneužití. Elektronické údaje uchováváme na serverech poskytovatele Amazon Web Services, Inc. Údaje zpracováváme pomocí anonymizace a šifrování.
Chráníme tak data před zneužitím. Zajišťujeme technická a organizační opatření, abychom data ochránili před únikem. K datům je omezen přístup pouze pro nezbytnou činnost. O svá data tedy nemusíte mít strach; je v našem nejlepším zájmu chránit vaše údaje před únikem, zničením, ztrátou, poškozením či zneužitím.
8. Mají přístup k mým osobním údajům i třetí strany?
Údaje zpřístupňujeme třetím stranám pouze pokud to od nás vyžadují, mají pro to dostatečné odůvodnění, nenarušíme tím nepřiměřeně vaše soukromí a neporušíme legislativu. Seznam partnerů, kteří mohou požádat o vaše údaje, naleznete v sekci Ochrana osobních údajů.
9. Mohu chránit své údaje pomocí cookies?
Pomocí nastavení internetového prohlížeče – většina prohlížečů má základní nastavení, kterým cookies potvrzujete a akceptujete. Prohlížeč však můžete nastavit tak, aby cookies naší stránce nedovolil používat (ukládat je a načítat).
