V případě nespokojenosti s kvalitou tisku, grafikou nebo čímkoli jiným máte jako zákazník možnost využít naši „Garanci spokojenosti“. To znamená, že bez ohledu na okolnosti vaší nespokojenosti vám podle vašeho rozhodnutí buď:

A) vyhotovíme novou objednávku podle vašich připomínek (od které odečteme již zaplacenou částku včetně ceny za dopravu), nebo

B) vám vrátíme peníze (včetně ceny za dopravu).

Garance platí za následujících podmínek:

• Cena produktů, na které se uplatní garance, je dohromady v ceně do 6500 Kč  s DPH na jednoho zákazníka.
  * Při objednávkách s hodnotou nad 6500 Kč  s DPH vám vyhotovíme nátisk zdarma k jednomu produktu.
• Objednávka musí být v momentě využití garance spokojenosti uhrazena.
• Garance spokojenosti platí 15 dní od expedování objednávky, resp. od nachystání objednávky k osobnímu převzetí.
• Na základě našeho rozhodnutí buď původní zboží od zákazníka vyzvedneme, nebo ho zákazníkovi ponecháme. Pro uplatnění garance spokojenosti musí být zboží vcelku, v plném počtu kusů a nepoužité.
• Garanci nelze uplatnit na objednávku, která již byla vytvořena v rámci garance spokojenosti (tedy není možné řetězení garance spokojenosti).
• Upravenou zakázku, kterou vyhotovíme na základě garance spokojenosti, zasíláme zákazníkovi základním typem přepravy pro danou zemi (ekonomická varianta přepravy).

V případě objektivních pochybení na naší straně samozřejmě probíhá standardní reklamační proces v souladu se zákonem bez jakýchkoli omezení v rámci ceny objednávky.